REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MEVKY.PL

DaneREGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MEVKY.PL

Dane Sprzedawcy: EMDE Norbert Białas, Nowa Paprocka Kolonia 2, 62-513 Krzymów

NIP: 6652975239

E-mail: kontakt@mevky.pl

Telefon: + 48 514 318 292 

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem mevky.pl (dalej: Sklep) oraz zasady i warunki sprzedaży towarów, w szczególności luster dekoracyjnych z oświetleniem LED, prowadzonej przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu.

2. Sprzedaż prowadzona jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

3. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie. Klient może go pobrać, zapisać i wydrukować.

4. Sprzedawca jest wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki.

5. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą pocztą elektroniczną, telefonicznie lub pisemnie na adresy wskazane w nagłówku Regulaminu. Koszt połączenia lub transmisji danych odpowiada standardowej taryfie operatora, z którego korzysta Klient; Sprzedawca nie pobiera dodatkowych opłat za kontakt.

6. Definicje:

Sklep: sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem mevky.pl.

Sprzedawca: EMDE Norbert Białas, Nowa Paprocka Kolonia 2, 62-513 Krzymów, NIP: 6652975239.

Klient: osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupu w Sklepie.

Konsument: Klient będący osobą fizyczną, dokonujący czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22(1) Kodeksu cywilnego).

PNPK: przedsiębiorca na prawach konsumenta, czyli osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.

Towar: produkty oferowane przez Sprzedawcę w Sklepie.

Zamówienie: oświadczenie woli Klienta składane za pomocą formularza zamówienia w Sklepie, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży.

Umowa: umowa sprzedaży Towaru zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Dni robocze: dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 2. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu nieodpłatne usługi drogą elektroniczną: przeglądanie treści Sklepu oraz udostępnienie koszyka i formularza zamówienia umożliwiającego złożenie Zamówienia bez konieczności zakładania konta.

2. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies oraz aktywny adres e-mail.

3. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

4. Reklamacje dotyczące technicznego działania Sklepu można zgłaszać na adres kontakt@mevky.pl. Sprzedawca rozpatruje je w terminie 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia.

§ 3. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWARCIE UMOWY

1. Zamówienia w Sklepie można składać przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.

2. W celu złożenia Zamówienia Klient: a) dodaje wybrany Towar do koszyka, b) wypełnia formularz zamówienia, podając imię i nazwisko (lub nazwę firmy i NIP w przypadku przedsiębiorców), adres dostawy, numer telefonu oraz adres e-mail, c) wybiera sposób płatności, d) potwierdza zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptację, e) klika przycisk finalizujący Zamówienie z informacją o obowiązku zapłaty (Kupuję i płacę).

3. Kliknięcie przycisku finalizującego Zamówienie jest równoznaczne ze złożeniem Zamówienia z obowiązkiem zapłaty.

4. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego przyjęcia, zawierające numer Zamówienia, wykaz zamówionych Towarów, cenę, koszt dostawy oraz łączną kwotę do zapłaty. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta tego potwierdzenia.

5. Jeżeli Zamówienie z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy nie będzie mogło zostać zrealizowane ze względu na brak dostępności Towaru, Klient zostanie o tym poinformowany niezwłocznie, nie później niż w terminie 3 Dni roboczych od dnia złożenia Zamówienia. Klient decyduje wówczas, czy wyraża zgodę na wydłużenie czasu realizacji, czy odstępuje od Umowy. W przypadku odstąpienia Sprzedawca niezwłocznie zwraca wpłaconą kwotę.

§ 4. CENY I PŁATNOŚCI

1. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT w obowiązującej stawce).

2. Cena widoczna przy Towarze w chwili złożenia Zamówienia jest wiążąca dla obu stron i nie ulega zmianie po zawarciu Umowy.

3. Dostępne formy płatności: a) płatność elektroniczna, w tym szybki przelew i BLIK, realizowana za pośrednictwem serwisu Przelewy24 (operator: PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu), b) tradycyjny przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy wskazany w potwierdzeniu Zamówienia.

4. Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.

5.. W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego Klient zobowiązany jest dokonać płatności w terminie 2 Dni roboczych od dnia zawarcia Umowy. Po bezskutecznym upływie tego terminu Sprzedawca może wyznaczyć Klientowi dodatkowy termin na dokonanie płatności, a po jego bezskutecznym upływie odstąpić od Umowy.

6.. Sprzedawca nie pobiera dodatkowych opłat za korzystanie z żadnej z dostępnych form płatności.

7.. Sprzedawca dokumentuje sprzedaż fakturą przesyłaną w formie elektronicznej na adres e-mail Klienta podany w Zamówieniu, na co Klient wyraża zgodę, akceptując Regulamin.

§ 5. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ I DOSTAWA

1. Termin realizacji Zamówienia (przygotowanie i nadanie Towaru) wynosi 2 Dni robocze od zaksięgowania płatności, chyba że przy Towarze lub w potwierdzeniu Zamówienia wskazano inny termin (np. w przypadku przedsprzedaży).

2. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem firmy kurierskiej. Orientacyjny czas dostawy po nadaniu przesyłki wynosi od 1 do 3 Dni roboczych.

3. Dostawa Towarów jest bezpłatna, chyba że przy Towarze lub w koszyku wyraźnie wskazano inaczej. Ostateczny koszt dostawy jest zawsze widoczny przed złożeniem Zamówienia.

4. Niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta oraz PNPK z chwilą wydania Towaru Klientowi. W stosunku do pozostałych Klientów ryzyko przechodzi z chwilą powierzenia Towaru przewoźnikowi.

5. Lustra są towarem kruchym. Sprzedawca pakuje każde lustro z zachowaniem szczególnej staranności (opakowanie ochronne, zabezpieczenie narożników, materiał amortyzujący). Sprzedawca zaleca, aby Klient sprawdził stan przesyłki w obecności kuriera, a w razie widocznych uszkodzeń opakowania sporządził protokół szkody podpisany przez kuriera oraz zachował opakowanie do czasu rozstrzygnięcia ewentualnej reklamacji. Brak protokołu szkody nie pozbawia Klienta prawa do złożenia reklamacji, jednak ułatwia dochodzenie roszczeń od przewoźnika.

6. Termin realizacji Zamówienia może ulec wydłużeniu w przypadku wystąpienia siły wyższej, przez którą rozumie się zdarzenia zewnętrzne, niezależne od Sprzedawcy, których nie można było przewidzieć ani im zapobiec, w szczególności: klęski żywiołowe, epidemie, strajki, konflikty zbrojne, decyzje organów władzy publicznej, długotrwałe awarie infrastruktury telekomunikacyjnej lub systemów płatności o zasięgu ogólnokrajowym. W takim przypadku Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta o zaistniałej sytuacji oraz przewidywanym czasie opóźnienia. Jeżeli działanie siły wyższej uniemożliwia realizację Zamówienia lub trwa dłużej niż 30 dni, Klient ma prawo odstąpić od Umowy i uzyskać zwrot wpłaconych kwot w terminie 14 dni od dnia odstąpienia.

§ 6. ODSTĄPIENIE OD UMOWY (ZWROTY)

1. Konsumentowi oraz PNPK przysługuje prawo odstąpienia od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia doręczenia Towaru.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przed upływem tego terminu poinformować Sprzedawcę o decyzji o odstąpieniu w drodze jednoznacznego oświadczenia, przesłanego pocztą elektroniczną na adres kontakt@mevky.pl lub pisemnie na adres: Zadworna 57, 62-740 Tuliszków. Można skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

3. W razie odstąpienia Umowę uważa się za niezawartą. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.

4. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

5. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

6. Klient zobowiązany jest odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu, na adres:

MEVKY
Zadworna 57, 62-740 Tuliszków.

!!! Do zwracanej paczki dołącz wypełniony formularz odstąpienia od umowy lub odręczną notatkę zawierającą imię, nazwisko i numer zamówienia, aby sprawniej przeprowadzić procedurę zwrotu. !!!
Formularz nie jest obowiązkowy, ale dane identyfikujące zamówienie są niezbędne do rozpatrzenia zwrotu.

7. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Klient. Z uwagi na rozmiar i kruchość luster Towar nie może zostać odesłany zwykłą przesyłką pocztową; szacunkowy koszt zwrotu przesyłką kurierską wynosi od 20 do 50 zł.

8. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Sprzedawca zaleca zwrot Towaru w oryginalnym opakowaniu i staranne zabezpieczenie go na czas transportu, jednak nie jest to warunkiem skutecznego odstąpienia od Umowy.

9. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w odniesieniu do Towaru nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji Klienta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. Towaru wykonanego na indywidualne zamówienie), zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.

10. Postanowienia niniejszego paragrafu nie znajdują zastosowania do Klientów niebędących Konsumentami ani PNPK.

§ 7. REKLAMACJE (NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ)

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumentów oraz PNPK odpowiedzialność za zgodność Towaru z Umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta (art. 43a i następne). Odpowiedzialność ta trwa 2 lata od dnia dostarczenia Towaru.

2. Reklamację można złożyć pocztą elektroniczną na adres kontakt@mevky.pl lub pisemnie na adres: Zaremby 22, 62-740 Tuliszków. Klient może skorzystać z formularza reklamacyjnego udostępnionego przez Sprzedawcę, jednak nie jest to obowiązkowe.

3. W celu sprawnego rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie: numeru i daty Zamówienia, danych Klienta (imię, nazwisko, adres, adres e-mail), nazwy reklamowanego Towaru, daty stwierdzenia wady, opisu wady, dokumentacji zdjęciowej oraz oczekiwanego sposobu rozpatrzenia reklamacji. Brak któregokolwiek z tych elementów nie wpływa na skuteczność złożenia reklamacji.

4. Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową, Konsument może w pierwszej kolejności żądać jego naprawy lub wymiany. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, gdy: naprawa lub wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z Umową, brak zgodności występuje nadal mimo próby naprawy lub wymiany, brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie, albo z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności. Konsument nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności jest nieistotny.

5. Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji konieczne jest zbadanie Towaru, Sprzedawca odbiera Towar od Klienta na swój koszt, przesyłając mu etykietę wysyłkową wraz ze zleceniem odbioru przez kuriera w uzgodnionym terminie.

6. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli w tym terminie nie udzieli odpowiedzi, uznaje się, że reklamację uwzględnił. Odpowiedź przekazywana jest na adres e-mail podany w zgłoszeniu.

7. Jeżeli po zbadaniu Towaru okaże się, że reklamacja jest niezasadna, w szczególności gdy wada powstała z przyczyn leżących po stronie Klienta (np. w wyniku nieprawidłowego użytkowania lub samodzielnych przeróbek), Sprzedawca odsyła Towar do Klienta na adres wskazany w zgłoszeniu reklamacyjnym wraz z uzasadnieniem odmowy.

8. Sprzedawca nie udziela odrębnej gwarancji na Towary i nie świadczy dodatkowych usług posprzedażowych. Nie ogranicza to w żaden sposób ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towaru z Umową, opisanej w niniejszym paragrafie. Jeżeli na dany Towar gwarancji udziela producent, informacja o tym znajduje się w opisie Towaru w Sklepie.

9. W odniesieniu do Klientów niebędących Konsumentami ani PNPK odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego.



§ 8. OPINIE O PRODUKTACH

1. Sprzedawca umożliwia zamieszczanie opinii o produktach dostępnych w Sklepie.
2. Opinię może zamieścić wyłącznie Klient, który dokonał zakupu danego produktu w Sklepie.
3. Po upływie 5 dni od zmiany statusu zamówienia na zrealizowane Sprzedawca wysyła na adres e-mail podany przy składaniu zamówienia jednorazowe zaproszenie do wystawienia opinii. Zaproszenie wysyłane jest wyłącznie do Klientów, którzy wyrazili na to zgodę podczas składania zamówienia poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola.
4. Sprzedawca weryfikuje, czy opinia pochodzi od Klienta, który nabył dany produkt, poprzez powiązanie opinii z konkretnym zamówieniem złożonym w Sklepie. Opinie pochodzące od osób, które nie nabyły produktu, nie są publikowane.
5. Opinie zweryfikowane w powyższy sposób oznaczane są w Sklepie jako pochodzące od zweryfikowanego nabywcy.
6. Sprzedawca nie modyfikuje treści opinii, nie usuwa opinii negatywnych ani nie zleca zamieszczania opinii osobom trzecim. Sprzedawca nie oferuje wynagrodzenia ani korzyści w zamian za wystawienie opinii pozytywnej.
7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do usunięcia opinii zawierającej treści bezprawne, wulgarne, naruszające dobra osobiste, dane osobowe osób trzecich, treści reklamowe lub niedotyczące ocenianego produktu.
8. Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania zaproszeń do wystawienia opinii, kontaktując się ze Sprzedawcą pod adresem kontakt@mevky.pl.
9. Zamieszczając opinię, Klient udziela Sprzedawcy nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na jej publikację w Sklepie oraz w materiałach promocyjnych Sklepu, w tym w mediach społecznościowych.

§ 9. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA SPORÓW

1. Konsumentowi przysługuje możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności: a) zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy właściwym Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu, b) zwrócenia się do właściwego Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego, c) skorzystania z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.

2. Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania sporów dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.

3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny i wymaga zgody obu stron sporu. Powyższe zapisy mają charakter informacyjny.

§ 10. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest EMDE Norbert Białas, Nowa Paprocka Kolonia 2, 62-513 Krzymów, NIP: 6652975239, e-mail: kontakt@mevky.pl.

2. Dane osobowe przetwarzane są w celu: realizacji Umowy sprzedaży oraz obsługi zwrotów i reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wypełnienia obowiązków prawnych, w tym podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), a także ewentualnego dochodzenia lub obrony roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. Odbiorcami danych mogą być: firmy kurierskie, operator płatności PayPro S.A. (Przelewy24), biuro rachunkowe oraz dostawca hostingu Sklepu. Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

4. Klientowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, sprzeciwu oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

5. Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i realizacji Umowy.

6. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.

§ 10. OPINIE O TOWARACH

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.

2. Spory wynikłe z Umów zawartych z Konsumentami rozpatrywane są przez sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego. Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami rozpatruje sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa lub zmiany sposobu prowadzenia sprzedaży. Do Zamówień złożonych przed dniem wejścia w życie zmian stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia Zamówienia.

4. Sprzedawca nie stosuje kodeksu dobrych praktyk w rozumieniu ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.

5. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc wiążącą.

6. Regulamin wchodzi w życie z dniem 05.07.2025.

ZAŁĄCZNIK NR 1: WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: EMDE Norbert Białas, Zaremby 22, 62-740 Tuliszków, e-mail: kontakt@mevky.pl

Ja, niżej podpisana/y, niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów: ………………………………………………

Data zawarcia umowy / data odbioru towaru: ………………………………………………

Imię i nazwisko konsumenta: ………………………………………………

Adres konsumenta: ………………………………………………

Numer zamówienia: ………………………………………………

Numer rachunku bankowego do zwrotu płatności (opcjonalnie): ………………………………………………

Podpis konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ………………………………………………

Data: ………………………………………………